Cara Meningkatkan Laba Perusahaan Dagang

Kun Hery

Penurunan omset bagi pedagang merupakan masa sulit, daya beli masyarakat yang telah turun drastis menjadikan pengaruh bagi kelangsungan bisnis anda. Jika angka penjualan semakin menurun memungkinkan sekali keuntungan yang didapat tidak sebanding dengan pengeluaran biaya operasional, bahkan bisa mengakibatkan potensi kerugian.

Dibawah ini ada beberapa cara yang dapat meningkatkan laba perusahaan dagang dan membantu mengembangkan bisnis :

Tingkatkan Penjualan Dengan Meningkatkan Nilai Tambah

Sejumlah pedagang melakukan berbagai taktik penjualan dengan mengandalkan diskon untuk mendorong pembeli melakukan transaksi di tokonya. Walaupun diskon bisa dijadikan sebagai taktif yang efektif, namun bisa menjadikan resiko brand produk rusak dan memotong pendapatan anda. berikut ini cara meningkatkan laba perusahan dengan menambahkan nilai tambah :

Layanan Ke Konsumen

Mungkin terdengar sederhana, namun pada fakta di lapangan bahwa pembeli jauh lebih menyukai berbelanja di toko yang memberikan pelayanan terbaik dan tidak hanya sekedar menjual produk saja. Layanan pelanggan yang baik memungkinkan sekali konsumen untuk datang kembali dan melakukan pembelian berulang .

Mendapatkan loyalitas pelanggan memang tidak semudah, karena samakin banyak konsumen yang loyal kepada anda maka semakin pula bisnis anda tetap berkembang. Selain memberikan pelayanan yang baik, lakukan pelanggan dengan memberikan informasi informasi produk baru. Hal ini dapat memberikan perbedaan toko anda dengan pesaing. Gunakan software CRM untuk memudahkan Anda mengelola layanan konsumen.

Tingkatkan Jumlah Prospek Secara Signifikan

 Di era modern ini cukup mudah meningkatkan jumlah prospek secara signifikan, Anda bisa membuka sistem toko online yang menjangkau ke seluruh wilayah Indonesia dan bahkan mancanegara dengan biaya yang sangat hemat. Jika Anda masih awam dengan internet marketing Anda bisa menggunakan layanan jasa pembuatan website Spica yang akan membantu Anda meningkatkan prospek secara signifikan melalui website. Atau jika Anda sudah memiliki sistem toko online Anda bisa menggunakan jasa optimasi website Andromeda untuk meningkatkan jumlah pengunjung website Anda secara signifikan.

Keahlian Daya Tarik Pelanggan

Seorang pelanggan akan lebih menyukai bila keberadaannya dihargai secara personal, bukan sampai hanya after sales. Mengubah hubungan pembeli dan penjual menjadikan bisnis anda sangat berbeda dengan pesaing lainnya, misalnya memberikan janji temu gratis terhadap pelanggan atau sebaliknya anda berkunjung ke kantor atau tempat usaha mereka.

Bagi penjual online dapat memberikan tips kepada pembeli melalui dukungan interaktif  media sosial seperti tutorial, video, opini dan tips lain yang mungkin dapat bermanfaat untuk pelanggan. Dengan demikian, konsumen lebih percaya dan lebih tertarik melakukan pembelian di toko anda daripada di toko lain.

 Bisnis Eksklusivitas

Ketika anda menjual produk yang sama persis dengan pesaing anda, akan sulit sekali memberikan harga tinggi, terutama di pasar yang sangat kompetitif. Namun, pedagang yang cerdas tentu menyadari bahwa banyak pembeli yang bersedia membayar premium untuk barang barang yang tidak dapat mereka beli di tempat lain. Dalam hal ini, bisnis eksklusivitas membantu menciptakan situasi kelangkaan buatan dan memberikan negosiasi dengan harga yang cukup tinggi. Bagi pedagang tidak mudah menentukan produk yang dikenal oleh pelanggan, maka dari itu hal ini merupakan tantangan perusahaan tersendiri.

Pedagang juga dapat mengeksklusifkan kepada pembeli setia sebelum produk anda tersedia di publik, dimana setiap orang dapat membelinya. Akses eksklusif ini dapat berbagai cara seperti penyelenggaraan acara belanja khusus atau akses khusus secara online.

Tingkatkan Kenyamanan Produk

Belanja memang tidak sekedar mencukupkan kebutuhan, terlalu sering konsumen dikecewakan oleh pedagang maka akan berdampak pada turunnya penjualan, profit dan performa perusahaan. Jika kualitas produk yang anda jual menyebabkan feedback dari pelanggan kurang puas, maka konsumen akan mencari produk di kompetitor lain. Setidaknya anda harus memberikan solusi terbaik bagi para konsumen dengan memenuhi ekspektasinya.

Fokuskan perhatian anda dengan produk produk yang berkualitas di pasar, berikan penjelasan kepada konsumen mengenai kurang dan lebihnya dari produk sehingga tidak ada kekecewaan dibelakang.

Keterlibatan Pelanggan

Keterlibatan konsumen membuat merasa termotivasi, diberikan informasi mengenai produk tanpa perlu mencarinya sendiri, mengarahkan, dan memberikan solusi. Bisnis model ini tidak memfokuskan pelanggan pada ekstraksi penjualan melainkan penciptaan nilai tambah branding anda.

Salah satu contoh adalah handphone OPPO yang mengoptimalkan keterlibatan pelanggan melalui forum situs, twitter, facebook, instagram dan lain sebagainya. Pihak OPPO juga memperkenalkan produk produk lebih jauh daripada kompetitor lainnya.

Pihak OPPO handphone juga berhasil menarik perhatian dengan mendengarkan masukan, saran, testimoni secara online sehingga pelanggan lain dapat termotivasi mengenai produk yang relevan.

Komunitas Marketing

Komunitas merupakan salah satu untuk menjalin hubungan dengan komunitas pelanggan, dan komunitas menjadi  cara untuk mendatangkan penjualan. Salah satu cara yang paling dominan adalah dengan mengadakan event pertemuan offline dan membahas produk branding yang akan dikeluarkan.

Banyak perusahaan yang beranggapan bahwa komunitas merupakan kegiatan buang uang, dengan sedikit kesabaran membangun komunitas akan lebih menguntungkan dalam hal memperkenalkan produk serta mendatangkan keuntungan yang signifikan

Berikan Hadiah Ucapan Terima Kasih

Memberikan kartu ucapan terima kasih merupakan salah satu metode untuk mendapatkan loyalti terhadap konsumen. Secara otomatis, hadiah ucapan terima kasih akan mengingatkan konsumen yang telah membeli produk ke anda. Dengan demikian, program ini dapat memotivasi pelanggan untuk terus menjadi brand ambassador. Tak hanya itu, pelanggan tersebut dapat lebih mudah menyebarkan informasi mengenai layanan perusahaan anda dan memperkenalkan promosi dalam ruang linkup teman atau kerabat mereka.

Membership

Pentingnya membership merupakan salah satu strategi untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Dengan adanya membership tidak hanya menguntungkan dari segi pelanggan saja, melainkan dalam sisi pedagang juga mampu memberikan penawaran khusus seperti pembelian diatas nominal tertentu.

Tingkatkan Kenyamanan Tempat

Strategi pemasaran memang diperlukan, namun bila terlalu berlebihan akan mengurangi kenyamanan pengunjung. Salah satu penerapan yang salah di toko online adalah terlalu banyak pop-up promosi, penawaran email yang berlebihan hanya untuk mendapatkan email pengunjung baru. Untuk pedagang offline, tidak perlu menempatkan semua produk brand di semua letak hal ini dapat mengurangi visualiasi pengunjung karena mereka hanya mencari kebutuhan yang dibutuhkan saja.

Efisiensi Biaya

Pembengkakan pengeluaran pada perusahaan adalah salah satu hal yang harus dievaluasi, bila dalam pendapatan tidak diimbangi dengan pengeluaran maka dapat beresiko kerugian perusahaan. Pemotongan gaji karyawan secara sepihak bukanlah solusi yang tepat, sebagai pedagang sebaiknya meningkatkan efisiensi dalam bisnis agar perusahaan anda terhindar dari kerugian. Berikut ini 3 hal sederhana yang dapat anda terapkan di perusahaan anda :

Gunakan Teknologi Yang Tepat

Bagaimana teknologi membantu bisnis untuk meningkatkan efisiensi? Banyak proses yang menjadi sederhana karena menggunakan teknologi yang tepat seperti meningkatkan jumlah otomatisasi, atau mengurangi jumlah pekerjaan dari karyawan. Misalnya, daripada mengelola masalah terkait SDM diatas kertas dapat mengalihkan ke sebuah aplikasi teknologi dimana akan mempermudah karyawan dalam mengajukan sesuatu kepada pemilik bisnis.

Disisi akuntansi penjualan, teknologi perangkat lunak akan lebih membantu secara terperinci dan realtime. Misalnya pelacakan pengeluaran hari ini, dan pada jam yang diinginkan, tanpa harus menunggu kedatangan pihak akuntansi atau supervisor untuk menginformasikan karena data pada teknologi perangkat lunak sudah terekap jelas.

Penggunaan Odoo ERP adalah salah satu sistem informasi yang dapat mengoptimasi bisnis anda secara terintegrasi, saling berhubungan dan mudah dioperasikan. Dalam penggunaan odoo ERP membantu pemilik perusahaan untuk memantau secara realtime data akuntansi, data dokumen, sales, stok barang, point of sales, pengajuan karyawan, informasi kegiatan setiap karyawan dan lainnya dengan akses online. Sistem ERP juga mampu diterapkan dengan removate server could atau tidak perlu sebuah perangkat karena data disimpan di could atau awan. Untuk informasi lebih mengenai Odoo ERP, anda dapat berkonsultasi langsung dengan jasa implementasi odoo ERP

Terapkan Perubahan Budaya Dalam Kerja

Budaya kerja sangat penting untuk mengubah SDM untuk berperilaku produktif, dan menjaga waktu terbuang sia – sia. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang tidak mengetahui penetapan tugas setiap individu secara baik, maka dari itu pemilik perusahaan dapat mengelola dengan memanagement tugas melalui sistem ERP.

Identifikasi Siapa Yang Bertanggung Jawab

Beberapa perusahaan sebaiknya memiliki CIO dan COO yang bertanggung jawab untuk meningkatkan sistem dan membantu operasional internal perusahaan serta bertanggung jawab atas produktifitas karyawan karyawannya. Pemilik bisnis juga dapat menggunakan teknologi sistem ERP untuk evaluasi masalah internal, dengan demikian setiap karyawan dapat memberikan alasan mengenai kendala bila tidak mencapai target.

Tingkatkan Branding

Jika anda ingin meningkatkan branding, terlebih dahulu anda harus mengetahui nilai dari awareness atau tingkatan calon konsumen mengenali produk anda. Setelah brand awareness berjalan dengan baik maka secara otomatis calon pembeli akan muncul “interest” dan menggali informasi lebih dalam mengenai produk yang anda buat. Berikut ini langkah meningkatkan brand :

Berinteraksi Melalui Media Sosial

Sosial media seperti facebook, instagram, twitter, Google+ dan lainnya merupakan tombak pergerakan pemasaran bisnis yang sangat baik. Banyak keuntungan yang dapat diraih seperti top of mid, brand recall dan brand recognition. Dengan media sosial, pebisnis juga dapat melakukan interaksi publik yang dapat meningkatkan nilai kepercayaan, dan penawaran khusus langsung kepada calon pembeli.

Pemasaran produk pada media sosial dapat meningkatkan secara langsung brand awareness, hal ini akan membantu promosi anda dibidang online. Setidaknya memiliki sosial media bisnis yang selalu aktif, berikan konten konten yang interaktif, dan selalu memberikan interaksi kepada follower.

Adakan Event Tertentu

Apapun bisnis anda, mengadakan acara secara langsung adalah hal yang paling bagus dalam mendapatkan perhatian calon pembeli dan prospek. Anda juga dapat memberikan event event ini hari spesial seperti pesta natal, pesta perayaan tertentu dan lainnya untuk mengembangkan bisnis seperti peluncuran produk atau promosi.

Mengajukan Kampanye Marketing

Mengajukan iklan memang sangat baik ibu meningkatkan kredibilitas tinggi dan bisa menyakinkan secara langsung. Untuk mendapatkan pengiklan yang baik, anda dapat menargetkan ke media televisi , media cetak ataupun media lain yang cukup populer.

Mengikuti Pameran

Salah satu strategi promosi yang dapat dipakai usaha kecil hingga besar, mengikuti ajang pameran merupakan salah satu cara untuk mengenalkan produk anda ke calon konsumen, memberikan penawaran dan menunjukan identitas perusahaan anda.

Selain itu, anda dapat mengenalkan produk produk anda dengan mengenalkan produk lama yang telah diberikan invoasi baru sehingga konsumen tidak bosan dengan produk yang sudah ada sebelumnya. Dengan demikian anda dapat memicu interest atau minat konsumen dengan mudah.

Bergabung Dengan Bisnis Lain

Bila anda memiliki bisnis yang serupa, anda bisa meningkatkan penjualan dengan bergabung pada bisnis lain yang hampir serupa. Misalnya, anda dapat menawarkan diskon bunga eksklusif kepada pelanggan toko pengantin

Mensponsori Sesuatu

Sponsorship adalah pihak yang memberikan dana untuk dukungan mengadakan acara tertentu. Kegiatan sponsor juga memberikan dampak semakin dikenalnya produk atau jasa yang melihat saat acara berlangsung. Namun tidak semua sponsorship berlangsung dengan harapan dan tidak memberikan dampak positif apapun. Nila anda ingin melakukan sponsorship sebaiknya hindari kesalahan dalam memilih kegiatan yang disponsori.

Memanfaatkan Merchandise Sebagai Sarana Promosi

Memberikan merchandise merupakan salah satu cara strategi promosi yang masih efektif. Pemberian merchandise bermaksud untuk menarik hati para pelanggan, dan mengingat nama produk pada perusahaan anda. Pada umumnya merchandise mencantumkan logo atau nama perusahaan, dan biasa dibentuk dalam benda seperti pena, kaos, mug atau lainnya.

Bila anda ingin memanfaatkan merchandise sebagai sarana promosi, pastikan sesuai target market, siapa mereka dan apa yang mereka butuhkan dengan demikian anda bisa memberikan penawaran khusus produk. Contoh anda memberikan merchandise produk pada anak sekolah, sedangkan bisnis anda serupa seperti penjualan buku, alat tulis, tas atau lainnya.

Video Marketing

Video merupakan cara pemasaran produk dengan mudah, dengan mengandalkan kualitas konten video. Saat anda menggunakan video online anda berkesempatan untuk menayangkan brand produk atau logo perusahaan, sehingga mendapatkan brand awareness secara langsung.

Video yang kini mudah diakses dengan perangkat apapun, dan sifatnya mudah viral. Anda bisa meningkatkan pengikut, atau pengunjung dengan meningkatkan SEO Youtube.

Membuat Konten Marketing

Konten marketing adalah satu satu meningkatkan brand awareness yang sudah digunakan sejak lama oleh para pebisnis. Konten marketing akan memberikan informasi secara langsung kepada pembaca mengenai manfaat atau produk yang anda jual.

Pembuatan konten marketing sebaiknya memberikan solusi kepada pembaca mengenai permasalahan yang dicarinya. Usahakan untuk menghasilkan konten yang berkualitas., Semakin kualitas konten yang diterbitkan maka akan berdampak pengunjung yang tertarget, pada konten marketing juga akan melibatkan interaksi pembaca dan penerbit.

Membangun Website Sendiri

Industri eccomerce semakin hari semakin berkembang, berbagai toko online telah dibangun untuk menjual produk atau jasa mereka. Revolusi perkembangan ini akan terus berkembang karena toko online memberikan kemudahan dan kenyamanan akses.

Memiliki website sendiri merupakan salah satu point wajib bagi pengusaha online atau yang ingin berkembang. Website sendiri akan memberikan nilai kredibilitas pada perusahaan anda, selain itu disisi konsumen akan lebih mengenal produk atau jasa yang anda tawarkan.

Untuk membuat situs bisnis yang akan anda jalani, sebaiknya gunakan situs yang memiliki kecepatan akses, responsive, performa baik, terintegrasi media sosial dan mudah dalam optimasi SEO, hal ini sangat berdampak pada traffic dan calon pembaca. Sebaiknya sebelum pembangunan situs website, konsultasilah kepada jasa pembuatan website.